Politique de Confidentialité

DONNÉES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Cependant, pour la bonne exécution de ses prestations ou l’organisation d’événements, ACCESS PADEL peut être amené à vous demander de renseigner (ci-après vos « Informations Personnelles ») :
• Prénom et nom de famille ;
• Date de naissance ;
• Adresse de courrier électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale ;
• Votre opinion sur nos prestations ;
• Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d’archivage) ;
• Les photos ou vidéos de vous que vous acceptez de partager ;
• Des informations liées à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques.

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par ACCESS PADEL, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous. Nous nous engageons à collecter vos données en nous limitant aux données strictement nécessaires à la finalité du traitement envisagé.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, ACCESS PADEL vous informe des points suivants :

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Monsieur Jean-Christophe MAILLARD, dirigeant de la société ACCESS PADEL, ayant son siège social 4 impasse de Prémailloux – 63530 ENVAL - France. Tél. : + 33 (0)7 49 64 97 87. Email : contact@accesspadel.fr

2. Finalités du traitement

ACCESS PADEL est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :
• Aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé à recevoir (réservation d’une prestation, envoi de nos newsletters suite à inscription de votre part, etc.) ; et/ou
• Aux fins de traiter vos demandes et réclamations et, de manière générale, d’assurer le suivi de la relation clients pour mieux vous assister ; et/ou
• Aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de formulaires d’évaluation) afin de répondre au mieux à vos attentes en vous proposant des prestations adaptées à vos besoins ; et/ou
• Aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à ACCESS PADEL et d’offres promotionnelles.

3. Destinataires

ACCESS PADEL utilise le sous-traitant Netatoo qui gère les plateformes de réservation en ligne Balle Jaune et OpenResa. Vous pouvez retrouver sa politique de confidentialité à l’adresse suivante :
https://support-ballejaune.openresa.com/fr/articles/1773788-politique-de-confidentialite-pour-les-utilisateurs
Vos Informations Personnelles, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers. Ni ACCESS PADEL, ni l’un de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Site.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à nos exigences opérationnelles, telles que l’amélioration de la gestion de la relation commerciale, la réponse aux réclamations, ainsi que, le cas échéant, pour défendre nos droits.
Les données de nos clients sont conservées pendant dix ans à l’issue de la relation contractuelle. Pour les prospects et dans l’hypothèse où une demande n’aboutit pas, les données permettant de vous relancer sont conservées pendant deux ans.

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits détaillés ci-après concernant vos Informations Personnelles. Vous pouvez les exercer en nous écrivant à l’adresse email contact@accesspadel.fr, à l’adresse postale du siège social ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le Site.

Droit d’accès et de communication des données Vous avez la possibilité d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à ACCESS PADEL, nous vous informons que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un document signé accompagné de votre titre d’identité en cours de validité.
ACCESS PADEL vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale du siège social, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »). https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification et d’effacement des données, droit d’organiser la gestion de vos données après votre décès
Au titre de ce droit, la législation vous autorise à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale du siège social, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition
L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale du siège social, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Délais de réponse

ACCESS PADEL s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable, qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez qu’ACCESS PADEL ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

GESTION DES COOKIES

Le Site d’ACCESS PADEL ne contient pas de cookies. En revanche, le prestataire Netatoo, pour sa plateforme de réservation en ligne, a sa propre politique de gestion des cookies, présentée au paragraphe 10 de sa politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante :
https://support-ballejaune.openresa.com/fr/articles/1773788-politique-de-confidentialite-pour-les-utilisateurs